よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文頂いた日から平均で2〜3日後の到着となります。
本業がある都合上、4〜5日頂くこともございます。お急ぎの際は購入時に備考欄でお申し付けください。
ギフトラッピングはできますか?
今後検討していく可能性はありますが、現在は行っておりません。
ビスポーク、セミオーダーはやってますか?
行っておりませんが、セミオーダー(既製モデルに対し素材とカラーをお選び頂く)は可能です。お気軽にご連絡ください。
ビスポークは今後検討していく可能性はございますが、当面の間は考えておりません。
在庫切れの商品は再販されますか?
ご希望があれば対応可能ですのでお問合せください。
こちらの判断で同仕様の商品が再販されるケースもございます。
名入れは対応してますか?
申し訳ございません。対応しておりません。
修理はしてもらえますか?
状態や内容によって対応できる場合もございますが、すべての修理をお約束できるわけではありません。まずは一度、状態を添えてご相談ください。
メンテナンスはしてもらえますか?
基本的にはしておりませんが、今後検討していく可能性はあります。
返品は可能ですか?
内容により可能ですので理由をお聞かせください。
実物は見れますか?
実店舗や委託での常設販売は行っておりませんのでお見せすることは出来ませんが、今後不定期でイベントやPOP UPに出店していこうと計画しております。
その際はHPでお知らせします。
シワやトラが無い革を選ぶことは出来ますか?
申し訳ありませんが、革の個体差をお選びいただくことはできません。明らかに状態の悪い部分は避けていますが、自然素材ならではの傷やシワ、トラ、血筋も革の個性として使用していますし、商品によっては敢えて個性強めの商品として積極的に使用することもございます。予めご了承ください。
領収書、納品書は発行されますか?
領収書・納品書は同封しておりません。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
上記以外のご質問は「CONTACT」またはインスタグラムのDMからお問合ください
